TERAPKAN PTOS-M, PELINDO PANJAMG PERKUAT TRANSFORMASI DIGITAL

24440933

IQPlus, (2/9) - PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 2 Panjang memperkuat transformasi digital pelayanan kepelabuhanan melalui implementasi Pelindo Terminal Operating System Multipurpose (PTOS-M) guna meningkatkan efektivitas dan kualitas layanan kepada pengguna jasa.

"Penguatan implementasi tersebut dilakukan melalui sosialisasi PTOS-M kepada para pengguna jasa di lingkungan Pelindo Regional 2 Panjang, sebagai upaya memastikan proses transisi dan penerapan sistem digital berjalan optimal," kata Manajer Keuangan dan Sumber Daya Manusia (SDM) Pelindo Regional 2 Panjang Hardi Nata, di Bandarlampung, Rabu.

Ia mengatakan, implementasi PTOS-M merupakan bagian dari komitmen Pelindo dalam menghadirkan pelayanan kepelabuhanan yang semakin modern dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa.

"Implementasi PTOS-M merupakan bagian dari transformasi digital Pelindo yang kami hadirkan untuk memberikan kemudahan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pengguna jasa. Karena itu, sosialisasi ini menjadi sangat penting agar customer (pelanggan) memahami proses dan mekanisme layanan yang diterapkan, sehingga proses transisi dapat berjalan dengan baik," ujar Hardi Nata.

PTOS-M merupakan sistem yang mendukung operasional terminal multipurpose secara terintegrasi. Penerapan sistem tersebut diharapkan dapat menciptakan proses pelayanan yang lebih efektif, efisien, transparan, dan terukur, sekaligus memudahkan pengguna jasa dalam mengakses layanan kepelabuhanan.

Ia menegaskan keberhasilan transformasi digital tidak hanya ditentukan oleh kesiapan sistem, tetapi juga membutuhkan sinergi dan kolaborasi antara Pelindo dan seluruh pengguna jasa.

"Kami ingin memastikan bahwa implementasi PTOS-M tidak hanya menjadi perubahan dari sisi sistem, tetapi benar-benar memberikan pengalaman layanan yang lebih baik bagi pengguna jasa. Untuk itu, kami mengajak seluruh customer untuk bersama-sama beradaptasi dan memanfaatkan sistem ini secara optimal," ujarnya. (end/ant)