JAST MENANGKAN TENDER OUTBOUND CALL & WHATSAPP BLAST PROGRAM

14443465

IQPlus, (25/5) - PT Jasnita Telekomindo Tbk [JAST], perusahaan penyedia solusi komunikasi digital dan customer engagement terintegrasi, resmi memenangkan tender layanan Outbound Call dan WhatsApp Blast untuk mendukung pelaksanaan Program JELITA BPJS Kesehatan dengan skema kontrak payung selama dua tahun.

Kemenangan tender ini memperkuat posisi JAST sebagai mitra teknologi komunikasi terpercaya dalam mendukung transformasi layanan publik berbasis digital, khususnya pada sektor kesehatan nasional. Program JELITA BPJS Kesehatan merupakan inisiatif BPJS Kesehatan yang berfokus pada peningkatan kualitas komunikasi dan engagement kepada peserta melalui penyampaian informasi yang lebih cepat, terukur, dan efektif. Program ini mendukung berbagai aktivitas komunikasi kepada peserta BPJS Kesehatan, termasuk edukasi layanan, pengingat administrasi, penyampaian informasi program, hingga peningkatan kepatuhan dan pengalaman peserta.

Dalam implementasinya, JAST akan menyediakan platform dan layanan komunikasi digital yang mencakup:

-Contact Center

-COS Omnichannel

-PLayanan Panggilan Darurat 112

-JJasconnect

Melalui dukungan teknologi komunikasi omnichannel milik JAST, BPJS Kesehatan diharapkan dapat menjangkau peserta secara lebih efektif, personal, dan real-time. Pencapaian ini menjadi langkah strategis perusahaan dalam memperluas kontribusi pada sektor layanan publik dan kesehatan digital di Indonesia. Sebagai perusahaan teknologi komunikasi digital, JAST memiliki pengalaman dalam menyediakan solusi:

-Contact Center as a Service (CCaaS)

-Omnichannel Communication Platform

-WWhatsApp Business API

-Robocall dan Outbound Campaign

-CCustomer Interaction Analytics

-Cloud Communication Services

Dengan infrastruktur dan aplikasi yang dimiliki, Jasnita mampu menghadirkan sistem komunikasi yang aman, efisien, dan mampu menangani skala komunikasi besar untuk mendukung kebutuhan institusi nasional.

Kerja sama ini diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi BPJS Kesehatan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat serta mempercepat transformasi layanan kesehatan digital di Indonesia.

Ke depan, JAST akan terus memperkuat inovasi layanan komunikasi digital berbasis AI dan automation guna mendukung transformasi digital berbagai sektor strategis di Indonesia. (end)