BSI PERKUAT DIGITALISASI UNTUK TINGKATKAN PENGALAMAN NASABAH

11024501

IQPlus, (21/4) - PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk (BSI) memperkuat transformasi digital, yang aman, mudah, dan inklusif guna meningkatkan pengalaman nasabah sekaligus mendorong keberlanjutan layanan keuangan berbasis prinsip syariah di seluruh Indonesia.

Direktur Utama BSI Anggoro Eko Cahyo, dalam keterangannya di Jakarta, Senin, menyampaikan apresiasi atas loyalitas nasabah yang mencapai lebih dari 23 juta.

Di sisi lain, perseroan juga menyediakan ekosistem layanan lengkap mulai dari e-channel (BYOND, BEWIZE, BSI Net, BSI QRIS, BSI EDC), jaringan lebih dari 1.000 cabang, 126 ribu BSI Agen, layanan remitansi di 13 negara, hingga jaringan ATM dan layanan call center resmi 24 jam.

"Pencapaian ini memotivasi kami untuk terus mengedukasi masyarakat agar menjadi konsumen yang cerdas dan melek digital. Kami ingin teknologi ini menjadi solusi, bukan celah kejahatan," ujar Anggoro dalam pernyataannya menyambut Hari Konsumen Nasional (Harkonas), yang diperingati pada Senin ini.

Ia menekankan bahwa era digital ibarat dua mata pisau. Teknologi memudahkan aktivitas finansial, namun pada sisi lain juga muncul berbagai modus kejahatan perbankan.

Oleh karena itu, ujar Anggoro, perseroan rutin menghadirkan program literasi agar nasabah lebih waspada dan bijak dalam bertransaksi.

Dalam setahun sejak peluncuran BYOND by BSI, perseroan mencatat jumlah pengguna superapp ini melesat hingga 197 persen (year on year/yoy).

Total pengguna mobile banking BSI (BYOND dan BSI Mobile) kini mencapai 9 juta user.

Perseroan menyampaikan bahwa semangat inklusivitas BSI tidak hanya menyasar nasabah individu, tetapi juga sektor mikro.

Hingga saat ini, BSI memiliki sekitar 5.000 UMKM binaan yang difasilitasi melalui pembiayaan kredit usaha rakyat (KUR), SME, serta dukungan empat UMKM Center di Aceh, Yogyakarta, Surabaya, dan Makassar. (end)