BANK MANDIRI TASPEN PASTIKAN LAYANAN KC PURWOKERTO TETAP NORMAL

18934327

IQPlus, (9/7) - Bank Mandiri Taspen memastikan seluruh layanan operasional di Kantor Cabang Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, tetap berjalan normal di tengah aksi penyampaian aspirasi sejumlah nasabah terkait dugaan penipuan berkedok investasi yang melibatkan oknum mantan pegawai.

"Kami menghormati hak masyarakat untuk menyampaikan aspirasi sekaligus memastikan kenyamanan dan keamanan seluruh nasabah dalam bertransaksi," kata Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Taspen Tulus P Hutabarat di Purwokerto, Kamis.

Ia mengatakan seluruh layanan perbankan, mulai dari teller, customer service, hingga mesin anjungan tunai mandiri (ATM), tetap beroperasi penuh sesuai jam operasional reguler sehingga kebutuhan transaksi nasabah dapat terlayani dengan baik.

Menurut dia, Bank Mandiri Taspen juga berempati terhadap kondisi yang dialami para nasabah yang menjadi korban dalam kasus dugaan penipuan tersebut.

Pihaknya telah melaporkan perkara itu kepada aparat penegak hukum dan menghormati sepenuhnya proses hukum yang sedang berjalan.

Sebagai bentuk komitmen membantu penyelesaian persoalan, kata dia, Bank Mandiri Taspen telah membuka posko layanan untuk memberikan informasi dan pendampingan kepada nasabah terdampak, selain menempuh jalur hukum.

"Kami juga menyediakan data dan informasi yang diperlukan guna mendukung proses penyelidikan dan penyidikan yang dilakukan aparat penegak hukum," katanya.

Ia mengharapkan para nasabah yang menjadi korban dapat bekerja sama dengan melaporkan kejadian yang dialami guna mempercepat penyelesaian kasus melalui proses yang dilakukan Kepolisian Resor Kota (Polresta) Banyumas dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Selain itu, pihaknya mengimbau masyarakat agar tidak mudah terpengaruh informasi yang belum terverifikasi serta senantiasa menggunakan produk dan layanan resmi Bank Mandiri Taspen dalam setiap aktivitas perbankan.

Menurut dia, sektor perbankan merupakan industri yang diatur secara ketat sehingga seluruh kegiatan usaha Bank Mandiri Taspen dijalankan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dengan mengedepankan tata kelola perusahaan yang baik, integritas, dan keamanan dana nasabah yang ditempatkan pada produk-produk resmi. (end/ant)