BANDARA BESAR EROPA BERJUANG PULIHKAN OPERASIONAL USAI GANGGUAN

1758501384716144

IQPlus, (22/9) - Beberapa bandara terbesar di Eropa berjuang untuk memulihkan operasi normal pada hari Minggu setelah peretas mengganggu sistem check-in otomatis. Brussels meminta maskapai untuk membatalkan setengah dari keberangkatan penerbangan hari Senin karena masalah yang terus berlanjut.

Pada hari Jumat, peretas menargetkan penyedia sistem check-in dan boarding Collins Aerospace, yang dimiliki oleh RTX, mengganggu operasi di Bandara Heathrow London - bandara tersibuk di Eropa, Bandara Berlin, dan di Brussels.

Penumpang menghadapi antrean panjang, pembatalan, dan penundaan pada hari Sabtu. Meskipun gangguan mereda secara signifikan di Berlin dan Heathrow pada hari Minggu, menurut pejabat bandara dan data, penundaan dan pembatalan penerbangan masih terus berlanjut.

Seorang juru bicara Bandara Brussels mengatakan Collins Aerospace belum mengirimkan versi perangkat lunak terbaru yang aman yang diperlukan untuk memulihkan fungsionalitas penuh, yang mendorong pihak bandara untuk mengupayakan pembatalan penerbangan pada hari Senin.

Bandara Brussels menyatakan 50 dari 257 keberangkatan yang dijadwalkan pada hari Minggu telah dibatalkan untuk menghindari antrean panjang dan pembatalan mendadak. Sehari sebelumnya, 25 dari 234 penerbangan yang direncanakan dibatalkan, kata operator bandara.

RTX, yang tidak dapat dihubungi untuk dimintai komentar pada hari Minggu, mengatakan pada hari Sabtu bahwa pihaknya sedang berupaya memperbaiki masalah tersebut secepat mungkin, dan bahwa gangguan tersebut dapat diatasi dengan operasi check-in manual.

Pihak bandara menyatakan insiden tersebut telah memengaruhi perangkat lunak MUSE mereka, yang digunakan oleh beberapa maskapai.

Seorang penumpang yang terbang dari Brussels mengatakan gangguan pada perjalanannya minimal.

"Bagi saya, semuanya berjalan seperti biasa. Bagi mereka yang tidak melakukan check-in online atau tidak membawa bagasi yang harus dititipkan, mereka mungkin harus menunggu sebentar," ujarnya.

Bandara Berlin Brandenburg mengatakan pada hari Minggu bahwa beberapa masalah masih terjadi, tetapi solusi manual telah diterapkan.

"Terkadang, terdapat waktu tunggu yang lebih lama saat check-in, boarding, penanganan bagasi, dan pengambilan bagasi. Keterlambatan keberangkatan penerbangan hari ini sesuai dengan hari operasional normal," demikian pernyataan tersebut.

Heathrow mengatakan pada Minggu pagi bahwa pekerjaan terus pulih dari gangguan sistem check-in. Heathrow menambahkan bahwa "sebagian besar penerbangan tetap beroperasi".

Sebuah analisis oleh penyedia data penerbangan Cirium, opens new tab, menyatakan bahwa keterlambatan di Heathrow "rendah", Berlin mengalami keterlambatan "sedang", sementara Brussels mengalami keterlambatan "signifikan". (end/Reuters)