WALMART GANDENG OPEN AI TAWARKAN BELANJA LEWAT CHATGPT

28725678

IQPlus, (15/10) - Walmart bekerja sama dengan OpenAI untuk memungkinkan pembeli menelusuri dan membeli produknya di ChatGPT, upaya terbaru Walmart untuk mengintegrasikan kecerdasan buatan.

Pengguna akan dapat berbelanja berbagai produk Walmart langsung di ChatGPT dengan mengklik tombol "beli", ujar Daniel Danker, wakil presiden eksekutif AI, produk, dan desain Walmart, dalam sebuah wawancara. Katalog tersebut mencakup pakaian, hiburan, makanan kemasan, dan produk lainnya dari Walmart dan jaringan Sam's Club-nya.

"Kami memandang ini sebagai peluang untuk memberikan kemudahan dengan cara yang memenuhi kebutuhan pelanggan di mana pun mereka berada," kata Danker, yang bergabung dengan perusahaan tahun ini dari Instacart untuk mempercepat adopsi AI.

Makanan segar tidak termasuk dalam penawaran ini, sebagian karena konsumen membeli produk serupa setiap minggu. Fungsi baru ini akan diluncurkan pada musim gugur.

Akun Walmart atau Sam's Club pelanggan saat ini akan otomatis terhubung ke ChatGPT. Barang juga akan tersedia dari penjual pihak ketiga.

Orang-orang semakin banyak memanfaatkan AI untuk tugas sehari-hari, mulai dari menulis email hingga mencari resep. Berbelanja muncul sebagai kasus penggunaan lain, karena orang-orang ingin membandingkan penawaran dan membaca pratinjau produk secara keseluruhan.

Sebagai respons, para peritel sedang menguji berbagai alat yang bertujuan untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara real-time dan membantu pembeli menemukan apa yang mereka inginkan.

OpenAI juga memiliki kesepakatan dengan Etsy dan Shopify untuk memungkinkan pengguna ChatGPT membeli produk dari penjual mereka.

Walmart telah sangat memanfaatkan AI di seluruh operasinya, meluncurkan berbagai alat untuk karyawan, pemasok, dan pembeli. Stafnya telah menggunakan AI untuk memesan inventaris, merencanakan jadwal, dan tugas-tugas lainnya. Teknologi ini membantu mempercepat operasional, seperti memangkas waktu produksi untuk produk-produk fesyen.

Kesepakatan ChatGPT mempererat kemitraan Walmart dengan OpenAI. Perusahaan-perusahaan juga bekerja sama untuk mengembangkan program sertifikasi yang akan mengajarkan karyawan cara memanfaatkan AI dengan lebih baik dalam pekerjaan mereka. (end/Bloomberg)