TAK SEKEDAR KONEKTIVITAS, SURGE BIDIK FONDASI EKONOMI DIGITAL LEWAT TEKNOLOGI AI

24948540

IQPlus, (7/9) - PT Solusi Sinergi Digital Tbk (SURGE, IDX: WIFI) mulai mengintegrasikan lapisan kecerdasan buatan (Agentic AI) ke dalam jaringan infrastruktur dan layanannya. Langkah strategis menuju ekosistem Connected Intelligence ini dipaparkan Manajemen Perseroan dalam Public Expose Live 2026, Senin (7/9).

Direktur SURGE, Shannedy Ong, menegaskan bahwa seiring dengan peningkatan skala jaringan yang signifikan, Perseroan tidak hanya berfokus pada perluasan akses internet, tetapi juga membangun infrastruktur digital pintar berbasis AI.

"Ke depan, kami tidak hanya ingin menghubungkan lebih banyak masyarakat, tetapi juga membangun intelligence berbasis AI di atas infrastruktur tersebut. Dengan demikian, SURGE dapat menjadi fondasi bagi pertumbuhan AI dan ekonomi digital Indonesia," ujar Shannedy.

Dalam operasional internal, SURGE telah mengimplementasikan sembilan modul Agentic AI pada kedua mesin pertumbuhannya. Modul tersebut meliputi Proactive Network AI, AI Project Monitoring, AI Install QC berbasis OCR, AI Ticketing Platform, AI Complaint Chatbots, hingga AI Incident Management.

Pendekatan AI-first operations and care ini dirancang untuk menjaga efisiensi biaya operasional (cost of care) tetap terkendali seiring bertambahnya jumlah pelanggan. Di sisi pengembangan layanan konsumen, SURGE menjalin kemitraan strategis dengan KreasiKita untuk menghadirkan ekosistem karier dan kreativitas berbasis AI.

Platform ini mempertemukan pengguna, agen AI, pemegang merek (brand), dan komunitas melalui berbagai fitur seperti AI CV builder, AI recruiter & match scoring, latihan wawancara berbasis AI, studio kreatif digital, hingga verified marketplace. Langkah inovasi teknologi ini melengkapi pencapaian kualitas jaringan Perseroan.

Sebelumnya, berdasarkan data Ookla Speedtest Intelligence (Desember 2025), layanan FTTH Starlite mencatatkan kecepatan unduh median tercepat di Indonesia, serta meraih penghargaan WBBA Gigacity Champion Award 2026 di Bangkok pada Juli 2026 untuk inovasi layanan Wi-Fi 7 Starlite Super. (end)