BTN ANDALKAN TRANSFORMASI DIGITAL UNTUK PERBESAR PORSI DANA MURAH

1760336224647957

IQPlus, (13/10) - PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) mempercepat transformasi digital untuk memperbesar porsi dana murah atau current account savings account (CASA) secara berkelanjutan.

Strategi tersebut dilakukan melalui integrasi layanan digital dan pengembangan super app Bale by BTN.

Dalam keterangannya di Jakarta, Senin, Direktur Information Technology BTN Tan Jacky Chen mengatakan, perseroan mulai menggabungkan sejumlah platform digital seperti Bale by BTN dan Bale Properti untuk memberikan pengalaman transaksi yang lebih terhubung bagi nasabah.

"Kami mengupayakan bagaimana prosesnya seamless karena kami ingin berkembang sebagai bank yang customer-centric (berpusat pada nasabah) dan mengerti kebutuhan nasabah. Dengan begitu, mereka akan loyal bertransaksi dengan BTN. Jadi, kami harus memahami apa yang menjadi keinginan nasabah," ujarnya.

Jacky menjelaskan, peningkatan aktivitas transaksi menjadi salah satu indikator keberhasilan transformasi digital BTN.

Hingga September 2025, jumlah transaksi Bale by BTN mencapai 5,7 juta, melonjak dibandingkan periode sama tahun sebelumnya sebesar 3,3 juta.

"Peningkatannya sudah dua kali lipat di bulan kesembilan tahun 2025, sehingga ini menunjukkan adanya kepercayaan dari nasabah terhadap inisiatif digital BTN. Kami juga menawarkan Bale Merchant, Bale Korpora dan lain-lain, tujuannya untuk mendorong pemenuhan kebutuhan nasabah yang spesifik," tuturnya. (end/ant)